中国人寿保险公司2023年环境、社会及治理（ESG）和社会责任报告。作为世界500强、世界品牌500强之一的中国人寿保险（集团）公司——的核心成员，公司以其悠久的历史、雄厚的实力、专业化、领先的竞争力，赢得了社会广泛的客户。优势和世界知名品牌。信托，在国内寿险市场始终占据领先地位。依托覆盖全国城乡的服务网络，我们致力于为公众提供优质的保险产品和服务。

中国人寿3个案例入选《责任金融蓝皮书（2023）》努力案例。与广发银行、国寿财险等协作单位共同开展各类客户业务活动，为客户提供多元化、个性化的综合金融服务，形成协同发展、互利共赢的良好局面结果。公司积极践行以客户为中心的经营理念，加强消费者权益保护，提供丰富、畅通的申诉渠道，为广大保险消费者提供保障。

1、中国人寿保险股份公司

截至2021年12月31日，公司拥有约3.23亿份有效长期个人和团体人寿保险保单、年金合同和长期健康保险保单，为超过5亿客户提供保险服务和增值服务。

专业高效的95519客户服务热线、安全快捷的企业互联网网站、82万名个险渠道销售人员、2.5万名银行渠道客户经理、4.5万名团险销售人员、2500多个客户服务中心（柜台网点），形成了强大的服务体系。国内分销及服务网络，使公司成为贴近客户的寿险服务商（以上数据截至2021年12月31日）。

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